LabelUP

LabelUP — это крупнейший сервис для коллоборации брендов и блоггеров Инстаграма.

Для бренда

LabelUP — это инструмент. Он покажет активность подписчиков каждого инстаграмера, поможет выбрать исполнителей и позволит держать кампанию под контролем.

Для инстаграмера

Любой инстаграмер может стать партнером сервиса LabelUP и зарабатывать на выполнении заданий от брендов. Мы одинаково рады симпатичной девушке из Ростова-на-Дону, популярному столичному фотографу или молодому бармену из Екатеринбурга.

Брендам

Руководство пользователя: как подготовить и запустить коллаборацию в системе LabelUP.

Кто выполнит мое задание?

Инстаграмеры с аккаунтами от ста подписчиков, которые зарегистрировались и прошли нашу модерацию. Это известные блогеры, паблики, звезды шоу-бизнеса и обычные люди. Среди них вы сами выбираете исполнителей.

Инстаграмеры проходят простую процедуру регистрации, но каждый аккаунт мы модерируем. Минимальные требования — 18 лет, 10 000 подписчиков и 20  постов в ленте. Мы внимательно проверяем заявки: аккаунт может не пройти модерацию, если у фото нет лайков и нормальных живых комментариев.

Боты и накрутки — не наш профиль.Если вы обнаружили бота — напишите в поддержку support@labelup.ru.

Как выглядит пост?

Инстаграмеры размещают фотографию или видео с комментариями в личном аккаунте. Что они должны снимать и писать вы решаете сами.

Сколько стоит проведение кампании?

Минимальная стоимость одного поста — 65 рублей. Максимальная — более 300 000 рублей. Стоимость устанавливают сами владельцы аккаунтов. Таким образом, на 30 000 вы закажете 100 размещений в маленьких аккаунтах или один пост у звезды с многотысячной армией подписчиков. Создайте новую кампанию и настройте таргетинг, чтобы увидеть ее бюджет.

Кто определяет стоимость поста?

Инстаграмеры указывают стоимость поста на свое усмотрение.

Какой размер комиссии сервиса?

35%

Что такое «максимальная цена»?

Цена, больше которой вы не готовы платить инстаграмеру, независимо от количества его подписчиков. Чем больше это значение, тем больше инстаграмеров вам подойдет.

Что такое «Аудитория»?

Суммарное число подписчиков у выбранных исполнителей.

Какое количество подписчиков выбрать?

В системе есть аккаунты от 200 до 7 000 000 подписчиков. Чем больше у человека подписчиков, тем больше он выставляет цену за выполнение заданий. 

Какое число подписчиков подойдет вам зависит от целей кампании, бюджета и целевой аудитории. 

Как отличается работа с личными аккаунтами, популярными блогерами и пабликами?

Личные — аккаунты от ста до нескольких тысяч подписчиков. Условно говоря, в этом списке может быть любой ваш друг, зарегистрированный в Инстаграме. Большинство подписчиков живут в одном городе с исполнителем и лично его знают. Коллаборация с личными аккаунтами дешевле, отлично подходит для кампаний с таргетингом по городу и конкурсов.

Популярные блогеры — аккаунты с сотнями тысяч или даже миллионами подписчиков. Это могут быть популярные фотографы и модели, путешественники и музыканты, звезды шоу-бизнеса и спорта. На таких пользователей подписаны люди из разных городов и стран, которые с интересом следят за жизнью звезды. Один пост у популярного блогера дает сразу большой охват пользователей. Предложите звезде свои услуги или товары в подарок, чтобы пост получился интереснее и ярче.

Паблики — как правило, это представительства популярных сайтов или групп с тематическим контентом. На паблики подписаны люди из разных стран и городов, которых объединяют общие интересы. Посты в пабликах привлекают, если они соответствует тематике сообщества. От имени паблика здорово делиться полезной или забавной информацией, которая связана с вашим продуктом.

Что дают хештеги и меншены?

#Хештег — это ключевое слово, по которому можно найти ваш пост. Вы можете использовать популярные тематические хештеги или придумать и использовать свой уникальный хештег с любым текстом. Хештег должен быть написан кириллицей или латиницей, без пробелов. Можно использовать цифры, МенятьРегистр, ставить нижнее_подчеркивание и делать емодзи-хештеги.

@Меншен — ссылка на аккаунт. Инстаграмеры могут поставить ссылку на ваш аккаунт в комментарии к посту.

Можно ли провести конкурс?

Да. Инстаграмеры бесплатно выполняют задание, если хотят победить в вашем конкурсе. Придумайте интересную механику и предложите хорошие призы, чтобы получить максимальный эффект.

Правила и стоимость проведения конкурса вы можете узнать у менеджера, пишите: 

support@labelup.ru

Можно ли разместить видео?

Да. Выберете «Тип поста» — «Видео». Далее вы можете разместить ролик одним из способов:

  1. Прикрепить к заданию готовое 15-ти секундное видео (размер файла до 35 мегабайт, формат mp4 или mov);
  2. Написать пошаговый сценарий съемки видео для инстаграмеров (каждый исполнитель может стать вашим личным оператором);
  3. Указать в задании ссылку на репост видео из своего аккаунта в инстаграме.
Что такое «шаги выполнения»?

Это инструкция для инстаграмеров: как сфотографировать, где это сделать, что написать в комментарии, какие хештеги и меншены поставить. Рекомендуем подробно описать все шаги. Это поможет избежать конфликтных ситуаций и недоразумений.

Не могу придумать задание. Поможете?

Конечно. Разработаем концепцию кампании и поможем распределить бюджет. 
Услуга платная, подробности вам расскажет менеджер: 
support@labelup.ru


Как пополнить баланс?

Любым из способов: через Яндекс.Деньги, Вебмани, банковской картой или по безналичному расчету.

Как запустить кампанию?

Зарегистрируйтесь, подтвердите электронную почту и пополните баланс. Выберете исполнителей с помощью настроек таргетинга или вручную. Понятно и грамотно опишите задание. Отправьте его на модерацию и подождите одобрения (если модератор не примет задание, то вы получите оповещение: причину отклонения и рекомендации).


Как выбрать исполнителей?

Вы можете выбрать исполнителей по городам, возрасту, полу, тематике контента и количеству подписчиков. Есть возможность отметить нужные аккаунты: кампания будет доступна только им. Сохраняйте фильтры и используйте их повторно.

Сервис показывает степень вовлечения аудитории исполнителя:

  • количество активных пользователей;
  • соотношение лайков под постами инстаграмера к общему числу фолловеров;
  • количество лайков от пользователей, которые не являются подписчиками исполнителя;
  • процент людей, оставляющих комментарии под фотографиями;
  • прогноз по числу лайков под фото.

Это поможет вам сделать правильный выбор.

Что делать, если исполнитель долго не реагирует на задание?

Как правило, инстаграмеры реагируют на задание в течение первых суток. Если инстаграмер никак не отреагировал, скорее всего ему неинтересно участие в вашей кампании или у него нет времени на работу с системой. Мы рекомендуем не ждать ответа инстаграмера дольше двух дней.

Завершайте кампанию и пробуйте выбрать другого инстаграмера для выполнения задания.

Обращайте внимание на рейтинг активности инстаграмера: чем он выше, тем лучше исполнитель откликается на задания.

Как проводить модерацию выполненных заданий?

Смотрите на фотографию, читаете комментарий. Все верно — одобряете. Что-то не так — отправляете на доработку с обязательным указанием причины. Пока вы не согласуете задание, инстаграмер не получит оплату.

Если не проверите задание, в течение указанного при создании кампании срока, оно будет одобрено автоматически.

Как вы определяете географию и возраст исполнителей?

Каждый инстаграмер заполняет анкету при регистрации. Модератор дополнительно проверяет соответствие данных анкеты визуальному содержание профиля.

Что такое «активные подписчики»?

На инстаграмера может быть подписано какое-то число ботов или людей, которые почти никогда не заходят в инстаграм. Наша система вычитает их из общего числа фолловеров и показывает количество «активных подписчиков», которые регулярно оставляют лайки и комментарии под постами.

Почему отказываются от задания / мало соглашаются?

Скорее всего, инстаграмеров смутило содержание задания. Оно могло показаться им непонятным, слишком сложным или просто неинтересным. 

Когда я могу вносить правки в кампанию?

Только до ее запуска. После запуска никаких изменений вносить нельзя.

Как остановить кампанию?

Чтобы завершить кампанию, нужно закончить модерацию исполнителей и выполненных заданий. В личном кабинете перейдите в раздел «Запущенные» и нажмите красный квадрат «стоп» в правой колонке строки с нужной кампанией.

Какую статистику я получу?

Общий охват пользователей по одобренным заданиям, охват уникальных пользователей, количество лайков, количество комментариев, стоимость одного просмотра, лайка и комментария.

Могу я получить закрывающие документы?

Да, но мы можем подготовить документы только для юридических лиц с безналичной оплатой.

Что такое «География подписчиков» и как она влияет на геотаргетинг?

Не всегда важно, в каком городе сейчас живет сам исполнитель, ведь пост увидят его подписчики. В системе доступен таргетинг по городам, в которых по нашему прогнозу живет большинство подписчиков исполнителя.

«Геграфия подписчиков» показывает города, в которых по нашему прогнозу живет большинство подписчиков исполнителя. Вы можете смотреть географию подписчиков для каждого аккаунта или таргетировать исполнителей по городам их подписчиков.

Чтобы сделать прогноз, мы анализируем геометки в открытых аккаунтах подписчиков исполнителя. По каждому городу прогнозируем процент и число подписчиков, выводим первые пять.

Что такое рейтинг аккаунта?

Рейтинг показывает вероятность того, что владелец аккаунта откликнется на задание. При подсчете рейтинга мы учитываем сколько раз исполнитель получал задания, сколько раз он на них реагировал (отказывал или соглашался) и сколько заданий выполнил. Рекомендуем выбирать аккаунты с рейтингом от 50%.

Время размещения и модерации?

Число дней, которое потребуется вам на проверку готового задания. Если не проверите задание в течение этого срока, оно будет одобрено автоматически.

На какое время блогер размещает пост?

На сутки. Спустя 24 часа система делает скриншот, а блогер может удалить пост из ленты. Оставлять пост в ленте больше, чем на сутки не имеет смысла. Лента инстаграма постоянно обновляется, большинство пользователей проверяют ее ежедневно. Спустя сутки ваш пост спускается далеко вниз ленты пользователя и теряет актуальность.

У меня есть промокод. Что я получу и до какого времени он действителен?

Информацию по каждому конкретному промокоду лучше уточнять у техподдержки. Промокод остается действительным месяц со дня мероприятия, на котором вы его получили.

Как написать сообщение исполнителю?

Чат с популярным блогером становится доступен, когда он берет задание в работу. Чтобы написать сообщение, перейдите в раздел «в работе» и нажмите на «конвертик» справа от аккаунта исполнителя.

Можете обсудить с ним задание и предварительно согласовать фотографию для публикации. Обратите внимание, чат автоматически закроется, как только исполнитель отправит вам опубликованный пост или откажется от выполнения задания.

Если для него уже открыта функция переписки, то вы увидите значок с конвертиком справа от аккаунта.

Почему я не могу написать сообщение исполнителю?

Написать сообщение можно только популярному блогеру, который взял задание в работу. На момент бета-тестирования, сообщения можно писать только некоторым популярным блогерам. Если блогер взял задание в работу, но справа от его аккаунта не появился значок «в работе», значит ему еще недоступна функция переписки.

Почему «Диалог закрыт»?

Чат автоматически закрывается, как только исполнитель отправляет вам опубликованный пост или отказывается от выполнения задания.

Что такое PRO-доступ?

PRO-доступ открывает дополнительные возможности системы:

  • Полный доступ к базе инстаграмеров;
  • Поиск по никнейму;
  • Сохранение фильтров поиска;
  • Добавление аккаунта в «Избранные»;
  • Отправка сообщений популярным блогерам;
  • Запуск неограниченного числа кампаний. 
Как подключить PRO-доступ?
  1. Для начала нужно проверить, хватает ли у вас средств для оплаты PRO-доступа. Баланс отображается в левом меню. При необходимости, пополните баланс в системе.
  2. Перейдите в раздел PRO-доступ в левом меню. Купите один из трех вариантов — доступ на неделю, месяц или полгода.
  3. В кабинете появится информация о сроке подключения и кэшбэке.
Как вернуть стоимость подключения PRO-доступа на баланс?

Чтобы вернуть кэшбэком стоимость платного доступа на месяц или полгода вам нужно запускать кампании и оплачивать публикации за определенный период. Кэшбэка нет при покупке доступа на неделю.

PRO-доступ на месяц — 2000 рублей, возвращаем стоимость пакета на счет при оплате публикаций на 5000 рублей за 30 дней.

PRO-доступ на три месяца — 3000 рублей, возвращаем стоимость пакета на счет при оплате публикаций на 15000 рублей за три месяца.

Что такое подпись к публикации?

Подпись к публикации означает комментарий, который будет опубликован под фотографией. Вы можете написать готовый комментарий или тезисы для него. Готовый комментарий блогер должен будет опубликовать без правок и изменений. Тезисы же станут основой для написания блогером комментария, адаптированного под своих подписчиков: Вы можете указать хэштеги, меншены, преимущества продукта — все, что исполнитель должен обязательно включить в текст.

Инстаграмерам

Кто может стать партнером LabelUP?

Любой совершеннолетний инстаграмер, у которого от 10000 подписчиков и от 20 постов в ленте, а так же обязательно отключены настройки приватности. 

Мы внимательно проверяем заявки: аккаунт может не пройти модерацию, если у фото мало лайков и нормальных живых комментариев. Ботам и накруткам в LabelUP не рады.

Модератор может отклонить аккаунт, если посчитает его контент неподходящим для участия в кампаниях брендов. Отправлять аккаунт на модерацию по несколько раз — бесполезно. Модератора не перехитрить, не разжалобить и не убедить упорством.

Как зарегистрироваться в сервисе и добавить аккаунт?

Для регистрации в сервисе тебе понадобится e-mail и пароль. Именно к почтовому ящику привязываются аккаунты.

После того, как ты зарегистрировался в системе и подтвердил свою почту, необходимо добавить аккаунты. В приложении, для добавления нажмите знак «+» в правом верхнем углу, укажите ссылку на свой аккаунт. В веб-версии, нажмите «Добавить аккаунт» в разделе «Аккаунты». Для подтверждения аккаунта необходимо разместить комментарий с указанным кодом к фотографии по ссылке в течение 10 минут — для этого нужно нажать на фразу «скопировать и отправить ссылку».

Чтобы аккаунт отправился на модерацию, необходимо заполнить данные о себе: возраст, географическое местоположение, предпочитаемые рубрики. Аккаунт будет одобрен в течение суток.

Как опубликовать пост?

Новые предложения о коллаборации появляются в соответствующем разделе. Внимательно прочитай условия, пред тем, как согласиться на предложение.

Если бренд включил премодерацию, то при отклике добавится соответствующее уведомление. Дождись ответа от бренда и продолжай. Если принимаешь предложение без премодерации, то оно сразу отправляется в раздел «в работе».

После того, как задание получило статус "в работе", надо:

  1. Опубликовать фото/видео с нужным описанием в указанное время.
  2. Вернуться в раздел «В работе» и отправь пост на проверку.
  3. Бренд проверит пост в течение 1 — 5 дней.
Задание "заморожено", что это значит?
Это значит, что до этого времени рекламодатель не может отозвать пост. Поэтому до этого времени надо опубликовать пост и не забыть отправить его на проверку.
Почему мне не приходят предложения?

Если подтвердил почту и заполнил аккаунт, а предложения не приходят, то возможно несколько вариантов:

  • Не подходишь под требования брендов по тематике аккаунта, локации или числу активных подписчиков.
  • Установлена слишком высокая цена за публикацию поста, которая не выдерживает конкуренции с другими пользователями.
  • Пропускаешь от нас письма и смс-ки. Если указана почта и номер телефона, но информация о доступных предложениях не приходит, напиши на support@labelup.ru
Как вывести деньги?

Их можно выводить на кошелек Яндекс.Деньги, от 250 рублей еженедельно.

Каждую среду до полуночи по Москве мы ждем заявки на выплату. Каждый четверг переводим деньги. В течение недели они поступают на указанный счет.

Оформляй заявки в личном кабинете. Каждая заявка должна содержать сумму и номер электронного кошелька Яндекс.Деньги (нужно сохранить этот номер в разделе «Кошельки» личного кабинета).

Обрати внимание, платежная система снимает 5.0% комиссии за каждую операцию.

Какие предложения я буду получать?

Всем партнерам сервиса приходит три типа предложений о коллаборации:

  • Готовый пост — опубликовать скриншот или готовое фото/видео с описанием.
  • Простая публикация — сделать селфи или фотографию доступного предмета.
  • Непростая публикация — посетить мероприятие, место или заведение, чтобы сделать фотографию. Кроме того, мы проводим конкурсы от брендов и внутренние конкурсы Лейблап с классными призами.
Как повысить свой рейтинг и что это такое?

Показатель твоей активности. При подсчете рейтинга мы учитываем сколько раз аккаунт получал предложения, сколько раз на них реагировал (отказывал или соглашался) и сколько заданий выполнил. Реагируй на задания, чтобы рейтинг был высоким и бренды выбирали твой аккаунт. Отказ от выполнения — тоже реакция.

Мне не пришло письмо подтверждения. Что делать?

Напиши нам на support@labelup.ru и укажи свой инстаграм.

Кто получает статус «популярный блогер»?

Медийные личности, звезды шоубизнеса, известные ютьюб-блогеры. Если и твой аккаунт пользуется популярностью, но при модерации мы тебя пропустили, напиши в техподдержку.

Откуда появляются предложения в LabelUP?

Их публикуют бренды. Каждое предложение проходит модерацию. Стараемся, чтобы они были понятными и интересными.

Что делать, если меня не заинтересовало предложение?

От него можно отказаться, штрафов за отказ в системе нет.

Что делать, если я передумал публиковать пост?

Если предложение принято, но нет возможности опубликовать пост, обязательно зайди в личный кабинет и нажми кнопку «Отказаться от публикации» в разделе «Новые предложения».

Если до завершения кампании этого не сделать, то на цену за следующее предложение будет наложен штраф -50%. Если получить штраф два раза подряд, то аккаунт в системе блокируется. Возобновить работу можно после общения со службой поддержки.

За что штрафуют, можно ли отменить штраф?

Наказываем тех, кто принял предложение, а потом пропал: не опубликовал пост и не предупредил нас. Мы подводим бренд, это плохо. Следующий пост предлагаем опубликовать по штрафной цене в 50% (она автоматически снизится в личном кабинете). Если получить штраф два раза подряд, аккаунт в системе блокируется. Возобновить работу можно после общения со службой поддержки.

Почему бренд отклонил мой пост?

Причин на то может быть несколько:

  • Некачественное фото или видео (нечеткое изображение, посторонние бренды в кадре, низкое качество фотографии).
  • Нет нужной подписи, #хештегов и @меншенов.
  • Не та фотография.
  • Не уложился в установленные сроки.

Мы проверяем обоснованность отказа и качество публикации. Если бренд отклонил фотографию или видео без веской причины, то модераторы возвращают его в работу и считают пост одобренным.

Как работает реферальная система?

Получай 5% от нашей комиссии после завершения каждой кампании, в которой приведенный друг выступал участником или брендом. Реферальная ссылка доступна в личном кабинете. Разместить ее можно в личном блоге, в социальных сетях или отправить друзьям.

Реферальная регистрация навсегда закрепляет пользователя системы за вашим аккаунтом. Деньги будут приходить автоматически каждый четверг на любой указанный электронный кошелек.

Сколько времени занимает модерация постов?
Обычно бренд проверяет посты от одного до пяти рабочих дней.
Что делать, если статус поста «В ожидании»?
Необходимо подождать, когда аккаунт будет подтвержден брендом. Опубликовать пост можно после того, как пост получит статус «В работе».
Можно ли удалить пост, если прошло 24 часа, но он еще на «модерации»?
Да. Система делает скриншот размещения поста, по которому бренд проверяет качество публикации. Напоминаем, что модерация занимает от 1 до 5 рабочих дней.
Можно ли совмещать две коллаборации в одном посте?
Нет, если это не прописано в условиях задания, то совмещать коллаборацию двух брендов в одном посте нельзя. Бренд за такой пост не заплатит.
Можно ли использовать старую фотографию для новой кампании?
Нет, нельзя изменять комментарий к старой фотографии и выдавать ее за новый пост и не стоит использовать фото, которое уже было опубликовано в ленте и выкладывать его по новой с другим комментарием.
Можно ли писать, что это рекламный пост?
Нет, если это не прописано в условиях задания, то нельзя писать «Это рекламный пост» или как-то рассказывать подписчикам о том, что это коллаборация. Если не готов рекомендовать данный товар или услугу подписчикам, то просто откажись от предложения.
Что делать, если аккаунт «Неактивен» и почему это происходит?

Аккаунт становится неактивным и не показывается бренду из-за долгого отсутствия в системе или большого числа поступивших предложений, на которые не было реакции.

Чтобы активировать аккаунт нужно зайти в личный кабинет на сайте https://labelup.ru. Для этого нажми «Вход» в шапке сайта и выбери пункт «Я инстаграмер». В личном кабинете нажми кнопку «Активировать» напротив нужного аккаунта. Готово, теперь тебе снова будут поступать предложения!

Как написать сообщение бренду?

Функция доступна только для популярных блогеров. Написать сообщение можно из личного кабинета на сайте. Чат становится доступен, когда предложение от бренда принято. Чтобы написать сообщение, нужно перейти в раздел «в работе» и нажать на «конвертик» справа от предложения.

Можете обсудить и предварительно согласовать фотографию. Обратите внимание, чат автоматически закроется, как только вы отметите опубликованный пост или откажитесь от его публикации.

Почему «Диалог закрыт»?
Чат автоматически закрывается, как только вы отмечаете опубликованный пост или отказываетесь от публикации.
Что такое подпись к публикации?
Подпись к публикации означает комментарий, который будет опубликован под вашим постом. Рекламодатель может подготовить для Вас как готовый текст, так и тезисы. Готовый текст нужно будет опубликовать без правок и изменений. Тезисы же станут основой для написания Вами комментария, адаптированного под своих подписчиков: рекламодатель может указать хэштеги, меншены, преимущества продукта — все, что Вы обязательно должны включить в текст.

Не нашли ответа?
Напишите нам!